Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2021 / Triple A für Automobilwoche

Beratungskompetenz E-Modelle 2021

Testkaufstudie Automobilwoche 2021: Studiendesign, Ergebnisse, Reports bestellen

Beratungskompetenz E-Modelle 2021 der Neuwagen-Vertriebspartner der volumenstärksten Automobilmarken im deutschen Markt

E-Modell-Kaufberatung mit den Bereichen (neuer Fragebogen):

Automobil Testkäufe bei 487 Händlern
Zufallsauswahl von Händlern mit Neuwagen-Verkaufsvertrag, national verteilt
Durchschnittlich 30 Testkäufe pro Marke (Ausnahmen: Marken mit geringer Anzahl von Händ-lern/Stores wie Lexus, Polestar und Tesla)

Basis für die Bewertung: Testbogen mit Fokus Verkaufsberatung E-Modelle mit knapp 60 Prüfpunkten
Die einzeln bepunkteten Prüfkriterien wurden zu 4 Servicekategorien zusammengefasst, die sich am E-Modell-Verkaufsprozess orientieren und gewichtet sind:
- Begrüßung, Kontaktdatenerfassung 12%
- Kundengespräch, Bedarfsanalyse 18%
- Fahrzeugpräsentation, Beratungsqualität 40%
- Angebot, Abschlussorientierung 30%
Pro Servicekategorie wurde die Erfüllung berechnet.
Die Ergebnisse der Automobil Testkäufe wurden zu einem Gesamtindex verdichtet. Dieser berech-net sich aus der Erfüllung pro Kategorie multipliziert mit deren Gewicht. Der Index gibt Hinweise auf die Gesamt-Verkaufsperformance. Er ist im Total die gewichtete Gesamterfüllung aller Prüfkriterien.

Sie erhalten die Studienergebnisse in verschiedenen Reportformaten.

Händlerreport (Testergebnisse der Händler im Vergleich)

ein Händler	80 €
alle Händler einer Marke	3.250 €

Markenreport (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Bericht in Powerpoint)

Executive Summaries (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Tabellenbericht in Excel)

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 611 262 494 0, per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular.

Gesamtindex (gewichtete Gesamterfüllung aller Checkpunkte, 100 = Maximum)

Erfüllung in %

Erfüllung der gewichteten Summe der ausgewählter finanzdienstleistungsrelevanter Checkpunkte

Mehr Informationen:

Aktuellere Ergebnisse finden Sie unter: