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Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2023 / Triple A für Automobilwoche

Beratungskompetenz E-Modelle 2023

Testkaufstudie Automobilwoche 2023: Studiendesign, Ergebnisse, Reports bestellen

Logo Automobilwoche Testkaufstudie Triple A

STUDIENDESIGN Prüfstand Automobilhandel 2023

Studienfokus

Beratungskompetenz E-Modelle 2023 der Neuwagen-Vertriebspartner der volumenstärksten Automobilmarken im deutschen Markt

Methodik, Durchführung

Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto beim Laden
Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto Frontscheinwerfer

Prüfbereiche

Beratungskompetenz E-Modelle 2023 mit den Bereichen:

  1. Begrüßung, Kontaktdatenerfassung
  2. Kundengespräch, Bedarfsanalyse
  3. Fahrzeugpräsentation, Beratungsqualität
  4. Angebot, Abschlussorientierung
  5. Follow-up, Nachkontakt

20 Marken im Test (Voraussetzung: E-Modell/BEV im Verkauf) Beratungskompetenz E-Modelle 2023

9 Premiummarken

  1. Audi
  2. BMW
  3. Mercedes Benz
  4. Mini
  5. Polestar
  6. Porsche
  7. Smart
  8. Tesla
  9. Volvo

11 Volumenmarken

  1. Cupra
  2. Dacia (neu)
  3. Fiat
  4. Hyundai
  5. Mazda (neu)
  6. Nissan
  7. Opel
  8. Peugeot   
  9. Renault
  10. Skoda
  11. Volkswagen

Händler

  • Testkäufe bei 677 Händlern
  • Zufallsauswahl von Händlern mit Neuwagen-Verkaufsvertrag, national verteilt
  • Durchschnittlich 36 Testkäufe pro Marke (Ausnahmen: Marken mit geringer Anzahl von Händlern/Stores wie Polestar und Tesla)
Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto Rücklichter

Fahrzeugmodelle

Premium

AudiQ4 e-tron‚ Q4 Sportback e-tron
BMWiX1‚ i4
MercedesEQA‚ EQB
MiniCooper SE
PolestarPolestar 2
PorscheTaycan
SmartEQ fortwo‚ Eqfortwo cabrio
TeslaModel 3‚ Model Y
VolvoC40 Recharge‚ XC40 Recharge

Volumen

CupraBorn
DaciaSpring
Fiat500e
Hyundai5‚ 6, Kona Elektro
MazdaMX-30 e-Skyactiv EV
NissanARIYA, LEAF
OpelCorsa-e‚ Mokka-e
Peugeot208‚ SUV 2008
RenaultZOE‚ Twingo‚ Megan
SkodaENYAQ IV
VWID.3‚ ID.4‚ ID.5

Testdurchführung der Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2023 durch 40 Testkäufer

  • 33% Frauen
  • 67% Männer

Kundenszenario

  • Laufkunde mit Kaufinteresse für ein E-Modell
  • Kaufart: Leasing (nach Beratung)
  • Keine Altfahrzeuginzahlunggabe
  • Keine Probefahrtdurchführung

Details zu Automobil Testkäufen, Ergebnisberechnung

  • Basis für die Bewertung: Testbogen mit Fokus Verkaufsberatung E-Modelle mit 65 Prüfpunkten
  • Die einzeln bepunkteten Prüfkriterien wurden zu Servicekategorien zusammengefasst, die sich am E-Modell-Verkaufsprozess orientieren und gewichtet sind:
    • Begrüßung, Kontaktdatenerfassung 8%
    • Kundengespräch, Bedarfsanalyse 18%
    • Fahrzeugpräsentation, Beratungsqualität 38%
    • Angebot, Abschlussorientierung 28%
    • Follow-Up, Nachkontakt 8%
  • Pro Servicekategorie wurde die Erfüllung berechnet.
  • Die Ergebnisse der Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2023 wurden zu einem Gesamtindex verdichtet. Dieser berechnet sich aus der Erfüllung pro Kategorie, multipliziert mit deren Gewicht. Der Index gibt Hinweise auf die Gesamt-Verkaufsperformance. Er ist im Total die gewichtete Gesamterfüllung aller Prüfkriterien.

BESTELLUNG / PREISLISTE STUDIENREPORTS PRÜFSTAND AUTOMOBILHANDEL 2023

Sie erhalten die Studienergebnisse in verschiedenen Reportformaten.

Händlerreport (Testergebnisse der Händler im Vergleich)

ein Händler92,50 €
alle Händler einer Marke2.700 €

Markenreport (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Bericht in Powerpoint)

1 Marke 3.400 €
pro weiterer Zusatzmarke950 €
alle 9 Premiummarken10.750 €
alle 11 Volumenmarken12.450 €

Executive Summaries (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Tabellenbericht in Excel)

1 Marke2.900 €
pro weiterer Zusatzmarke900 €
alle 9 Premiummarken9.900 €
alle 11 Volumenmarken11.500 €

alle Preise zuzüglich der aktuell geltenden MwSt.

Gesamtergebnisse/Ranking Automobil-Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2023

Gesamtindex (gewichtete Gesamterfüllung aller Checkpunkte, 100 = Maximum)

Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2023 Gesamtergebnisse

Ergebnisse Testkaufstudie Automobilwoche 2023 nach Servicekategorien

Erfüllung in %

Beratungskompetenz E-Modelle 2023 Ergebnisse nach Kategorien

weitere Informationen: