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Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2024 / Triple A für Automobilwoche

Beratungskompetenz E-Modelle 2024

Testkaufstudie Automobilwoche 2024: Studiendesign, Ergebnisse, Reports bestellen

Logo Automobilwoche Testkaufstudie Triple A

STUDIENDESIGN Prüfstand Automobilhandel 2024

Studienfokus

Beratungskompetenz E-Modelle 2024 der Neuwagen-Vertriebspartner der volumenstärksten Automobilmarken im deutschen Markt

Methodik, Durchführung

Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto beim Laden
Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto Frontscheinwerfer

Prüfbereiche

Beratungskompetenz E-Modelle 2024 mit den Bereichen:

  1. Begrüßung, Kontaktdatenerfassung
  2. Kundengespräch, Bedarfsanalyse
  3. Fahrzeugpräsentation, Beratungsqualität
  4. Angebot, Abschlussorientierung
  5. Follow-up, Nachkontakt

20 Marken im Test (Voraussetzung: E-Modell/BEV im Verkauf) Beratungskompetenz E-Modelle 2024

9 Premiummarken

  1. Audi
  2. BMW
  3. Mercedes Benz
  4. Mini
  5. Polestar
  6. Porsche
  7. Smart
  8. Tesla
  9. Volvo

11 Volumenmarken

  1. BYD (neu)
  2. Cupra
  3. Fiat
  4. Hyundai
  5. Kia (wieder im Test)
  6. Mazda (wieder im Test)
  7. Nissan
  8. Opel
  9. Skoda
  10. Toyota (wieder im Test)
  11. Volkswagen

Händler

  • Testkäufe bei 659 Händlern
  • Zufallsauswahl von Händlern mit Neuwagen-Verkaufsvertrag, national verteilt
  • Durchschnittlich 36 Testkäufe pro Marke (Ausnahmen: Marken mit geringer Anzahl von Händlern/Stores wie BYD, Polestar und Tesla)
Automobilwoche Testkaufstudie Triple A 2023 Elektroauto Rücklichter

Fahrzeugmodelle

Premium

AudiQ4 e-tron, Q4 Sportback e-tron
BMWiX1 eDrive20, iX1 xDrive30
MercedesEQA
MiniCooper SE
PolestarPolestar 2, 3
PorscheMacan 4 Electric, Taycan Electro
Smartsmart #1 Pro
TeslaModel Y
VolvoEX30, XC40 Recharge

Volumen

BYDAtto 3, Dolphin
CupraBorn
Fiat500 Elektro
HyundaiKONA Elektro
KiaNiro EV
MazdaMX-30
NissanLEAF, ARYA
OpelCorsa Electric, Mokka Electric
Skoda Enyaq, Enyaq Coupe
ToyotabZ4X
VWID.3, ID.4

Testdurchführung der Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2024 durch 41 Testkäufer

  • 32% Frauen
  • 68% Männer

Kundenszenario

  • Laufkunde mit Kaufinteresse für ein E-Modell
  • Kaufart: Leasing (nach Beratung)
  • Keine Altfahrzeuginzahlunggabe
  • Keine Probefahrtdurchführung

Details zu Automobil Testkäufen, Ergebnisberechnung

  • Basis für die Bewertung: Testbogen mit Fokus Verkaufsberatung E-Modelle mit 63 Prüfpunkten
  • Die einzeln bepunkteten Prüfkriterien wurden zu Servicekategorien zusammengefasst, die sich am E-Modell-Verkaufsprozess orientieren und gewichtet sind:
    • Begrüßung, Kontaktdatenerfassung 8%
    • Kundengespräch, Bedarfsanalyse 18%
    • Fahrzeugpräsentation, Beratungsqualität 34%
    • Angebot, Abschlussorientierung 32%
    • Follow-Up, Nachkontakt 8%
  • Pro Servicekategorie wurde die Erfüllung berechnet.
  • Die Ergebnisse der Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2024 wurden zu einem Gesamtindex verdichtet. Dieser berechnet sich aus der Erfüllung pro Kategorie, multipliziert mit deren Gewicht. Der Index gibt Hinweise auf die Gesamt-Verkaufsperformance. Er ist im Total die gewichtete Gesamterfüllung aller Prüfkriterien.

BESTELLUNG / PREISLISTE STUDIENREPORTS PRÜFSTAND AUTOMOBILHANDEL 2024

Sie erhalten die Studienergebnisse in verschiedenen Reportformaten.

Händlerreport (Testergebnisse der Händler im Vergleich)

ein Händler95,00 €
alle Händler einer Marke2.800 €

Markenreport (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Bericht in Powerpoint)

1 Marke 3.450 €
pro weiterer Zusatzmarke975 €
alle 9 Premiummarken10.500 €
alle 11 Volumenmarken12.450 €

Executive Summaries (Testergebnisse der Marken im Vergleich, Tabellenbericht in Excel)

1 Marke2.975 €
pro weiterer Zusatzmarke925 €
alle 9 Premiummarken10.000 €
alle 11 Volumenmarken12.000 €

alle Preise zuzüglich der aktuell geltenden MwSt.

Gesamtergebnisse/Ranking Automobil-Testkaufstudie Prüfstand Automobilhandel 2024

Gesamtindex (gewichtete Gesamterfüllung aller Checkpunkte, 100 = Maximum)

Ergebnisse Testkaufstudie Automobilwoche 2024 nach Servicekategorien

Erfüllung in %

weitere Informationen: